AI Buddy

Effektivisera coachning och stärk medarbetarnas självledarskap med vår AI Buddy™

BAKGRUND

AI baserade insikter med Indicate me

Visualisering av insikter med AI

Indicate me är en ledande aktör inom AI och visualisering av insikter i kundservice. Vår lättanvända dashboard samlar och presenterar all data på ett enda ställe, både för ledare och medarbetare. Med hjälp av vårt AI-verktyg kan ni sammanfatta och kategorisera alla era kundinteraktioner automatiskt och ni får tillgång till djupgående insikter, värdefulla för hela verksamheten.

Text- och talanalys

Vårt AI-drivna verktyg tillämpar avancerad text- och talanalys. Verktyget kan effektivt omvandla tal till text och hjälpa er analysera innehållet utifrån miljontals kundinteraktioner. Här kan ni exempelvis ta reda på vad era kunder är mer eller mindre nöjda med och med dessa insikter förbättra kundupplevelsen.
Läs mer om text- och talanalys här >>

OM AI BUDDY

Ert verktyg för effektivare coachning

AI Buddy™ stödjer självledarskap inom kundservice genom att erbjuda värdefulla insikter och hjälpmedel i coachningsprocessen. Den arbetar utifrån fördefinierade formulär baserat på innehållet i en kundinteraktion. Dess huvudsakliga uppgift är att ge feedback baserad på fördefinierade kriterier och analyser av kundinteraktioner, där feedbacken alltid granskas och godkänns av en medarbetare eller ledare.

FUNKTIONER

Hur AI Buddy kan förbättra er kundservice

Ett stöd för ledare

Med hjälp av generativ AI kan AI Buddy analysera kundinteraktioner baserat på de kriterier som ni vill att en interaktion ska innehålla. Om du vill säkerställa att era medarbetare använder ett språk som uttrycker empati och expertis, eller att de förmedlar fullständig och korrekt information, kan verktyget hjälpa till att följa upp och spåra dessa kriterier. Feedbacken granskas och kompletteras alltid av en människa, vilket gör AI Buddy till ett perfekt stöd.

Insikter och förslag

Verktyget kan erbjuda värdefulla insikter och rekommendationer som stärker kundupplevelser och höjer kvaliteten i era kundinteraktioner. AI Buddy underlättar även identifieringen av mönster, vilket gör det enklare att fokusera på de områden som behöver utvecklas.

Hjälpmedel för självledarskap

Med AI Buddy får medarbetarna ett stödverktyg som hjälper dem att utveckla sig själva. Genom tydliga sammanfattningar lyfter verktyget fram positiv feedback från kunder och identifierar möjliga områden som kan utvecklas, vilket underlättar en kontinuerlig förbättring i det dagliga arbetet.

Så vad är fördelarna med verktyget?

Tidsbesparing

Med AI Buddy kan du som ledare prioritera och rikta fokus på de interaktioner som behöver diskuteras

Ökat engagemang

AI Buddy lyfter fram positiva kommentarer från kunder som stöttar och motiverar dina medarbetare

En objektiv grund

Ledare får en objektiv grund att utgå ifrån.

Ökat självledarskap

Genom återkommande feedback från AI Buddy får medarbetarna ett hjälpmedel i deras utvecklingsresa

Ökad effektivitet

AI Buddy hjälper er att analysera kundinteraktioner och effektiviserar coachningsprocessen

Nyfiken på att veta mer om AI Buddy?

Kontakta oss så berättar vi mer

Lina Bjelkmar, VD på Indicate me, berättar om vår AI Buddy